Política de Privacidade da Loja Online Ancestral

A Ancestral, com NIF 517975190 e com o website https://ancestral.pt/, valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Ancestral é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão ou exercício dos seus direitos relativos à privacidade, por favor entre em contato conosco através do e-mail suporte@ancestral.pt.

2. Dados Recolhidos

Durante a sua interação com o nosso website e/ou na realização de uma compra, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Informações de Identificação: Nome, endereço, telefone, e-mail.
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar pagamentos (seguras e protegidas por fornecedores de pagamento).
• Informações de Navegação: IP, tipo de dispositivo, informações sobre como usa o nosso website.
• Outras Informações: Detalhes específicos do pedido, preferências e feedback.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gestão de Pedidos e Compras: Para processar e enviar o seu pedido, fornecer atualizações e assistência ao cliente.
• Gestão de Conta: Para criar e gerir a sua conta pessoal no website.
• Marketing e Comunicações: Com o seu consentimento, enviamos promoções e novidades sobre produtos. Pode optar por cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Melhoria do Serviço: Analisamos dados de navegação para melhorar a funcionalidade e a experiência de uso do nosso website.
• Cumprimento Legal: Cumprimos com as obrigações legais relativas à proteção de dados e outras disposições.

4. Partilha de Dados

A Ancestral compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados pessoais apenas com:

• Fornecedores de Serviço: Empresas de transporte, serviços de pagamento, fornecedores de marketing e tecnologia, e outros que nos ajudam a fornecer os nossos serviços.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e a segurança dos nossos clientes.

5. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. As transações no nosso website são encriptadas e seguras.

6. Retenção de Dados

Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados têm os seguintes direitos, que podem exercer a qualquer momento:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos registados.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a sua retenção seja necessária por lei.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto.
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
• Direito de Retirada de Consentimento: Caso tenha dado o consentimento para o tratamento dos seus dados, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@ancestral.pt.

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, armazenar preferências e fornecer funcionalidades personalizadas. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

A Ancestral pode transferir os seus dados pessoais para fora da União Europeia quando necessário, garantindo que essas transferências respeitam todas as medidas de segurança exigidas pela legislação.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas no nosso website e a data de atualização será revista no topo da política. Recomendamos que consulte esta política periodicamente.

11. Contacto

Para mais informações ou para qualquer questão sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato através de:

E-mail: suporte@ancestral.pt
Website: https://ancestral.pt/

Esta política entra em vigor a partir da data de publicação. Agradecemos a confiança na Ancestral e comprometemo-nos a proteger a sua privacidade.